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为深入落实教育民生工作部署，切实办好公平优质、温暖普惠的家门口教育，潍坊市坊子区凤凰小学立足办学实际，深入落实“一核引领、双翼联动、三擎赋能”的“123”教育惠民工作体系，聚焦群众急难愁盼，细化惠民服务举措，深化家校协同共育，持续提升办学温度与育人实效，推动教育惠民工作落地见效、惠及千家万户。 一核引领，锚定民心导向，办好人民满意教育。 学校坚持把“群众满意、家长放心、学生舒心”作为教育惠民工作核心目标，将民生服务贯穿教育教学全过程。常态化开展家长需求调研，围绕就学保障、校园管理、学情反馈、学生成长等群众关切，建立诉求问题台账，落实闭环整改工作机制。主动公开办学举措、办事流程和监督反馈渠道，自觉接受家长与社会监督，动态优化教育服务供给，全力打造有温度、有质量、有口碑的基础教育。 双翼联动，拓宽沟通渠道，搭建家校连心桥梁。 学校坚持线上线下双向协同，构建全方位、全天候家校沟通服务体系，确保群众“诉求有处听、问题有着落、件件有回音”。 一是线上设立教育惠民专线，落实专人值守响应制度，工作日及节假日均可受理学籍办理、校园生活、教学咨询等各类诉求，做到即时解答、限时办结、全程跟踪。用好班级群、学校公众号等线上阵地，及时推送校园动态、育人资讯，方便家长实时了解学校办学情况，深度参与协同育人。  二是线下面对面惠民解惑项目。学校设置惠民服务中心，配备打气筒、沙发、图书等，服务家长；惠民服务中心“校长接待日”，每天上小学时间段开放接待阵地，由当天执勤校长接访咨询家长，面对面倾听家长心声，现场回应妥善处置合理诉求。分层分类开好家长会，宣讲教育政策，研判学生学情，普及科学家庭教育理念，搭建常态化线上沟通平台，拉近家校距离，凝聚育人共识。  三擎赋能，聚焦提质增效，筑牢惠民育人根基。 学校紧扣“安全兜底、质量立身、服务暖心”三大抓手，从校园安全、课堂教学、便民服务三个维度精准发力，夯实教育惠民工作底盘。 一是抓实校园平安守护，常态化开展防溺水、防校园欺凌、交通安全、消防安全、反诈等主题安全教育，通过主题班会、应急演练、知识宣讲等形式，筑牢学生安全思想防线。严格落实校园门禁、人员核查、隐患排查制度，实现监控全域覆盖，多方联动织密校园安全防护网。    |
