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景芝中心卫生院着力做好服务群众健康的“最后一米”

来源:民生在线 作者:闫继东  发布时间:2021-09-29
摘要:安丘市景芝中心卫生院多点发力,内强素质,外树形象,从改善服务环境、提升管理水平、提高服务能力、建立完善制度四个方面入手,着力做好服务群众最后一米。提升管理水平。卫生院一方面选派人员到上级医院学习,另一方面,组织全院职工开展集中学习、业务交
  安丘市景芝中心卫生院多点发力,内强素质,外树形象,从改善服务环境、提升管理水平、提高服务能力、建立完善制度四个方面入手,着力做好服务群众“最后一米”。提升管理水平。卫生院一方面选派人员到上级医院学习,另一方面,组织全院职工开展集中学习、业务交流、技术培训,不断提高医务人员技术水平。同时,加强医德医风建设和文明礼仪培训,把“院内服务胜过家中服务”的理念,传递给每一名患者,受到群众广泛好评。

  提高服务能力。积极筹集资金,引进适合当地群众需求的医疗设备,不断提高服务技术含量。建设胃肠镜工作室。为配合全县做好疫情防控工作,新建规范化发热门诊。此外,定期组织医务人员入村入户,针对贫困人口开展义诊、提供健康咨询,并推出预约诊疗服务、诊后随访服务、志愿者上门服务等惠民便民措施。

  健全完善制度。为有效解决基层服务积极性不高问题,卫生院结合各科室、各专业、各岗位特点,明确不同岗位人员的工作职责,制定出台绩效考核细则,依据岗位职责实行院、科两级绩效考核,奖优惩劣。同时,提高奖励性绩效工资的比例,并将患者满意度评价纳入绩效考核,充分调动医务人员的工作积极性,提升卫生院的服务效率和质量。
 


责任编辑:齐敏