近年来，山东省安丘市景芝中心卫生院在基本公共卫生服务工作中积极推行“三转三优五清单”，有效提高了工作效率，减轻了基层负担，推动了基本公共卫生服务上台阶。 转变体检告知方式和内容。增加体检项目、减免费用等内容，让群众增强获得感。体检后一周之内，由家庭医生签约服务团队及时反馈体检结果，并提出有针对性的健康指导，切实提高群众的感受度、满意度。 转变体检地点。积极采取分村、分时段到主动到村庄、企业集中体检,把被动服务转化为主动上门服务，解决不方便出行群众的查体困难，主动上门服务。 转变体检队伍。在加强自身设备购置、人员配备，加强家庭医生的自身职能和全科医生在社区服务中的专业优势，确保了体检项目的完整性和体检结论的可靠性。  优化硬件。优化配置了硬件设备，加强“健康小屋”建设，规范建立健康自助检测点，配齐自检设备及查询图表，让群众更加便捷地测量血压、血糖等健康指标，促进社区高血压、糖尿病等慢性疾病的早发现和早管理，提高居民健康水平。 优化宣传。在做好传统宣传方式的同时，更加注重流动宣传，在车辆、出诊箱、工作服、袖带、储物袋等处，广泛印制签约服务内容，做到随时随地能看到签约服务宣传。 优化服务。在常规开展基本医疗、基本公共卫生服务的同时，根据高血压、糖尿病等居民的个性化需求，合理制定个性化签约服务包，积极推行特需服务、有偿服务包，满足不同人群的就医需求，提高群众满意度。充分发挥其专业支撑作用，为病人疏通绿色转诊通道，并提供优质的签约服务。 “五张清单”提升工作效率 建立临床医生工作统筹清单。以慢病人群健康管理为突破口，为患者统筹提供基本医疗、公共卫生一站式服务，在为患者诊治疾病的同时开展慢病患者随访、健康指导、用药指导等，更加精准、便捷的为患者提供服务。 建立下村服务工作统筹清单。指导乡村医生在下村工作期间，统筹做好基本公共卫生服务、家庭医生签约服务、健康扶贫等相关工作，提高下村工作效率。 建立入户服务工作统筹清单。指导医生在入户期间，统筹做好居家行动不便的老年人、残疾人等人群进行健康体检、慢病随访、个性化健康教育、家庭医生签约服务等工作。 建立电话沟通工作统筹清单。指导医生在与群众电话交流时，按照清单内容统筹做好电话随访、信息收集健康咨询等相关工作。 建立上网工作统筹清单。指导医生每次上网工作时，除进行基本公共卫生服务项目报表的报送外，一并在基层医疗机构信息系统中核对工作量、档案质量、服务真实性等内容，提高网上工作效率。(闫继东) |
